|
|
|
Комплексная оценка деятельности предприятия с использованием систем erp
Гораздо интереснее посмотреть, как может развиваться подобная ситуация дальше с точки зрения подхода маркетингового управления:
- на предприятии возникает текучесть кадров, молодежь, обучившись, находит место поспокойнее и, возможно, с более высокой зарплатой - ведь опыт наработан;
- отдел кадров работает в полную силу, но малочислен или отсутствуют сотрудники среднего возраста;
- каждое подразделение имеет отличные показатели; чтобы избавиться от очередей, приходится расширять некоторые из них;
- растет качество товара, расширяется ассортимент, растут складские запасы, выбиваются выгодные кредиты;
- глядя на соседей по отрасли, предприятие наращивает комплекс сопутствующих услуг, так или иначе увеличивающих себестоимость.
При этом причина (какой бы мелкой на первый взгляд она не была) не ликвидирована, клиент предпочитает альтернативные предложения. Образуется продолжающееся отставание в продажах, оно вроде бы требует увеличения расходов на "маркетинг и рекламу". Разумеется, выделяются дополнительные средства, привлекаются еще более известные и дорогие рекламные агентства. Наконец, отсутствие эффекта при исчерпании всех возможных мер ведет к прямому понижению отпускной цены и, соответственно, нормы прибыли.
Круг замкнулся. Тяжелое положение предприятия - тяжелое положение сотрудников.
Приведенный пример демонстрирует, что привлечение "маркетинга и рекламы" на поздних стадиях - после выбора стратегических целей, постановки соответствующих задач, формирования организационной структуры, принятия кадровых решений - как минимум неэффективно без пересмотра выполненных ранее работ и процессов.
|
|